Gaya APA

WALKER, dennis. (2011). MENDAHULUKAN KEPUASAN PELANGGAN . Jakarta: Binarupa Aksara.

Gaya Chicago

WALKER, dennis. MENDAHULUKAN KEPUASAN PELANGGAN. Jakarta: Binarupa Aksara, 2011. Text.

Gaya MLA

WALKER, dennis. MENDAHULUKAN KEPUASAN PELANGGAN. Jakarta: Binarupa Aksara, 2011. Text.

Gaya Turabian

WALKER, dennis. MENDAHULUKAN KEPUASAN PELANGGAN. Jakarta: Binarupa Aksara, 2011. Print.